在葡萄牙买了一双皮鞋、一套餐具或几件软木制品，结账时店员问一句“Tax free?”，很多中国游客点了头，到机场却不知道该去哪儿验证，退税单最后原样带回了国。葡萄牙的退税走全电子化的 e-Taxfree 系统，由税务与海关总局（Autoridade Tributária e Aduaneira，简称 AT）联网核准，比很多欧洲国家省事，但有几个环节一步错就退不成。这篇按“买—验—退”的顺序讲清楚。支付方式、银行卡和支付宝在葡萄牙日常消费中的使用情况，详见本站“实用信息”栏目第一篇。
一、谁能退、起退门槛是多少
退的是增值税（葡萄牙语 IVA）。葡萄牙本土标准税率 23%，另有 13% 和 6% 两档低税率（退税公司 Planet 列出的分别是眼镜类商品和书籍、药品）；马德拉（Madeira）和亚速尔（Açores）群岛税率更低。按葡萄牙税务局的官方说明，能退税要同时满足三条：
- 惯常居住地在欧盟以外。持中国护照、常住中国的游客符合条件；但如果你持有葡萄牙或其他欧盟国家的居留卡，即使护照是中国的，通常也不符合条件。
- 单张发票不含税不低于 50 欧元。换算成含税价，Planet 公布的门槛是：23% 税率的商品 61.50 欧元，13% 的 56.50 欧元，6% 的 53 欧元；在马德拉买为 61 欧元，在亚速尔为 58 欧元。门槛按“每张发票”算，在不同店买的小票不能合并。
- 自用、随身带出欧盟，且有期限。商品须放在个人行李中、在购买当月之后第三个月的月底前带离欧盟。吃掉的食品、在当地已经消费的服务（酒店、餐饮、租车）都不能退。
要有心理准备：实际到手的钱达不到 23%。税务局的说明写得很直白，退款等于税额减去商家（或其委托的退税公司）产生的管理费用。金额越小，扣得比例越高，以退税单上列明的金额为准。
二、买的时候：三件事当场做完
- 带护照原件。商家要录入护照信息，证明你是非欧盟居民。护照照片或复印件往往不被接受。
- 拿到带登记码的退税单。商家把交易报送 e-Taxfree 系统后，会给你一张带登记码（条形码）的单据，这是这笔交易的凭证。当场核对姓名、护照号和金额，写错了当场改，到了机场就改不了。
- 问清是哪家退税公司、怎么退款。葡萄牙商店合作的退税公司不止一家，常见的有环球蓝联（Global Blue）、Planet，以及本土的 Innova 等。退款方式取决于你拿到的是哪家的单据，下文细说。
购物小票和退税单放在一起，别和商品一起塞进箱底。
三、在机场：先验证，再托运
退税最关键的一步是海关验证。葡萄牙各国际机场都设有 e-Taxfree 自助验证机，一般在海关柜台附近。按税务局说明，验证时要带齐护照、登机牌、商品、发票和退税单，流程是：
- 在自助机上扫描护照和退税单；
- 结果为绿色通道，表示系统自动核准，可以去退税公司柜台或按单据说明办退款；
- 结果为红色通道，表示需要人工查验，带着商品、单据和护照去海关柜台，由海关核对后再核准。
以里斯本机场为例，据 2026 年 6 月的一份机场退税指南，1 号航站楼的值机大厅（安检前）设有自助机，供要托运的退税商品验证；安检后的出发区另有自助机和海关柜台，供随身携带的商品验证。1 号航站楼有 Global Blue、Planet、Innova 等公司的退款点，2 号航站楼的退款服务较少。机场布局会调整，以现场“Tax Free”指示为准。波尔图机场同样使用 e-Taxfree 系统，流程一致。
正因为红色通道要出示商品，托运的东西要先验证、再办托运。把退税商品放在箱子最上层或单独装一个袋子。旺季里斯本机场排队时间长，计划退税的话至少比平时早到半小时到一小时。
直飞还是转机，决定在哪里验证。税务局明确说，葡萄牙的 e-Taxfree 只适用于从葡萄牙离开欧盟的情况，且只针对在葡萄牙买的东西；如果经另一个欧盟国家离境，要按那个国家海关的程序办理。从里斯本直飞中国（2026 年夏季有北京大兴—里斯本的季节性直航，详见本站“新闻”栏目），或经伊斯坦布尔、多哈、迪拜等欧盟以外的城市转机，都在葡萄牙机场办完。经法兰克福、巴黎、马德里等欧盟机场转机时：随身带的商品，原则上在最后离开欧盟的机场找海关验证；托运行李直挂到欧盟以外目的地的，Planet 的说明是在葡萄牙机场的 e-Taxfree 自助机办理验证。两种说法的适用条件不同，出发前务必向你的退税公司确认。
四、退到哪里：现金、银行卡还是支付宝
- 现金：在机场退税柜台当场拿到，但手续费最高，汇率也一般。Planet 公布的现金退款上限为 1000 欧元。
- 信用卡：在柜台办理，或把验证后的单据投进退税公司的预付邮资信封、投递箱，到账通常要几周。Planet 要求自开单之日起 150 天内完成退款。
- 支付宝和银联卡：Global Blue 早在 2017 年就与支付宝推出机场柜台扫码实时退款，并计划推广到其欧洲网络；2018 年又与银联国际合作，为银联卡持卡人提供提前退税，但当时公布的覆盖国家不含葡萄牙。截至 2026 年 7 月，我们没有找到退税公司针对葡萄牙“退到支付宝或银联卡”的最新官方说明，Planet 葡萄牙页面也未列出电子钱包选项。能不能退，要在购物时和机场柜台当面问清，别默认可以。
无论选哪种，验证完成后用手机把退税单和屏幕结果拍照留底；几周后没收到退款，可凭单号联系退税公司查询。
五、最常见的六种失败
- 忘了验证就出了关。没有海关核准记录的单据基本作废。
- 商品已经托运，被分到红色通道时拿不出来。
- 在错误的地点验证。经其他欧盟国家离境，却以为在里斯本扫过就行，或者反过来。
- 持欧盟居留卡。在葡萄牙或其他欧盟国家有居留身份的人，一般不符合非欧盟居民的条件。
- 超过期限。商品须在购买当月后第三个月月底前出境，退款申请也有期限，多国长线旅行时尤其要留意。
- 单据有误或不达门槛。护照号写错、把同一天在不同店的小票加在一起，都退不了。
最后一个提醒：退税只免增值税，不影响入境中国时的海关申报。在境外购买、准备留在国内的自用物品总值超过 5000 元人民币需要申报，退税单上的金额也可能被海关当作价格参考。具体以海关、葡萄牙税务局和退税公司的最新规定为准。
参考来源
- 葡萄牙税务与海关总局 Portal das Finanças：e-Taxfree Portugal – How to obtain the VAT exemption（英文说明）
- Planet：Tax Free Shopping in Portugal（门槛、期限、退款方式）
- EUR-Lex：Council Directive 2006/112/EC（欧盟增值税指令，第 147 条旅客购物出口）
- Prive：Lisbon Airport Tax Refund – e-Taxfree Kiosks & Terminals（2026-06-29）
- The Moodie Davitt Report：Global Blue and Alipay launch real-time refunds for Chinese travellers（2017-02）
- TRBusiness：Global Blue extends UnionPay International partnership（2018-06）
- Observador：Lisboa e Pequim vão ter voo direto durante três meses no verão（2026-04-07）
- 上海市人民政府（英文）：Customs clearance guide for inbound passengers